Retour beleid

 

Retourvoorwaarden
Artikelen moeten nieuw, ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking.
Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Hoe een Retour Aanvragen

Verstuur je retouraanvraag naar info@makesenseclo.nl met als onderwerp "retour". We sturen je vervolgens een retourverzendlabel samen met instructies over hoe je je artikel kunt retourneren.

Let op: Artikelen die worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag in te dienen, worden niet geaccepteerd.

Retourverzendkosten
Verantwoordelijkheid van de klant: Je bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de retour het gevolg is van een fout aan onze kant, of als het artikel defect of incorrect is.
Beschadigde/Defecte Artikelen: Als je een beschadigd, defect of incorrect artikel ontvangt, zullen wij de retourverzendkosten dekken en je een voucher aanbieden voor je volgende aankoop.

Terugbetalingsproces
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het wat meer tijd kan kosten voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je financiële instelling.

Ruilen
Als je je artikel wilt ruilen voor een andere maat of model, geef dit dan aan tijdens het retourproces. Ruilen is onderhevig aan productbeschikbaarheid.

Defecte of Beschadigde Artikelen
Als je een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam voor instructies over hoe je het artikel kunt retourneren en een vervangend artikel of terugbetaling kunt regelen.

Contact
Voor vragen of opmerkingen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@makesenseclo.nl